FAQ
Odpowiedzi na najczęstsze pytania. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas: kontakt@tastyclouds.pl.
Ile trwa wysyłka?
Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia. Pozostałe zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin (w dni robocze).
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy widzisz w koszyku, zanim złożysz zamówienie. Przy zamówieniach od 300 zł dostawa jest bezpłatna.
Jakie są formy płatności?
Możesz zapłacić BLIK-iem albo przy odbiorze paczki (za pobraniem).
Czy muszę zakładać konto?
Nie. Zakupy możesz zrobić bez rejestracji – wystarczy podać dane do wysyłki.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wszystkie kroki znajdziesz na stronie Zwroty.
Jak złożyć reklamację?
Napisz na kontakt@tastyclouds.pl, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły są w Regulaminie.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. Wpisz nazwę firmy i NIP w uwagach do zamówienia – fakturę wyślemy e-mailem.
Czy współpracujecie ze sklepami?
Tak, przygotowujemy oferty dla sklepów i punktów sprzedaży. Napisz do nas na kontakt@tastyclouds.pl.
Kto może robić zakupy?
Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).
Jak się z Wami skontaktować?
E-mailem: kontakt@tastyclouds.pl. Odpowiadamy w dni robocze w godzinach 10:00–18:00.