Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego tastyclouds.pl oraz składania i realizacji zamówień. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B). Osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej mogą kupować nasze produkty w punktach sprzedaży stacjonarnej.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy tastyclouds.pl (dalej: Sklep) prowadzi tastyclouds.pl (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@tastyclouds.pl, w dni robocze w godzinach 10:00–18:00.
3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców, w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową (sprzedaż B2B).
4. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Składając zamówienie, osoba działająca w imieniu Klienta potwierdza, że ukończyła 18 lat.
5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i adres e-mail.

§2. Definicje

• Klient – przedsiębiorca, czyli osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (art. 43¹ Kodeksu cywilnego), która składa zamówienie w Sklepie w związku z tą działalnością.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego.
• Punkt sprzedaży stacjonarnej – miejsce, w którym Sprzedawca prowadzi sprzedaż bezpośrednią, w tym na rzecz Konsumentów.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Sprzedaż dla firm i dla osób prywatnych

1. Za pośrednictwem Sklepu umowy sprzedaży mogą zawierać wyłącznie przedsiębiorcy, w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sklep nie prowadzi sprzedaży internetowej na rzecz Konsumentów. Osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej mogą kupić produkty wyłącznie w punktach sprzedaży stacjonarnej. Informacje o punktach sprzedaży można uzyskać pod adresem kontakt@tastyclouds.pl.
3. Do sprzedaży w punktach sprzedaży stacjonarnej Regulamin nie ma zastosowania. Stosuje się do niej przepisy prawa, w tym przepisy o ochronie praw konsumentów.
4. Składając zamówienie, Klient podaje nazwę firmy i numer NIP oraz oświadcza, że zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Sprzedawca może zweryfikować dane Klienta w publicznych rejestrach, np. w CEIDG, KRS lub wykazie podatników VAT. Jeżeli zamówienie złoży Konsument albo podane dane okażą się nieprawdziwe lub niepełne, Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia. Informuje o tym Klienta i niezwłocznie zwraca otrzymaną płatność.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, podać dane firmy (nazwę i NIP) oraz dane do wysyłki, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tej wiadomości umowa sprzedaży zostaje zawarta, z zastrzeżeniem §3 ust. 5.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
2. Dostępne formy płatności: BLIK oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem).
3. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane firmy podane przez Klienta.

§6. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski.
2. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 są wysyłane tego samego dnia, pozostałe – w ciągu 24 godzin (w dni robocze).
3. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku. Przy zamówieniach od 300 zł dostawa jest bezpłatna.
4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Jeżeli przesyłka jest uszkodzona, należy sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody i zawiadomić Sprzedawcę.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Klientowi będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru. Sposób odstąpienia od umowy i wzór oświadczenia znajdują się na stronie Zwroty.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@tastyclouds.pl. Należy podać numer zamówienia, opisać problem oraz wskazać żądanie.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, a wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta także ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory między Sprzedawcą a Klientem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Nie dotyczy to sporów z przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasową wersję Regulaminu.
4. Regulamin obowiązuje od 6 października 2026 r.